隐私政策

适用范围

草莓短剧 App、草莓短剧网以及通过它们提供的短剧浏览、播放、追更与客服沟通，都在本政策说明的范围内。开始使用这些服务前，建议先了解信息处理的基本方式，再决定是否继续使用。

覆盖服务：草莓短剧 App 与草莓短剧网内的浏览、播放、收藏和追更功能。

客服沟通：通过电话、邮箱或应用内渠道反馈问题时提交的内容与形成的沟通记录。

信息类型

使用草莓短剧时，系统会处理支撑服务运行所必需的信息，包括设备与应用状态、观看行为以及主动提交的反馈内容。这些信息的范围与具体功能相关，不会超出提供短剧服务所需的范畴。

设备与日志：设备型号、系统版本、应用版本、网络类型以及启动和播放错误记录。

观看与收藏：播放进度、追更列表、收藏内容和关键词搜索记录。

使用目的

收集信息的目的集中在让短剧看得顺、追更接得上、问题有人回应。最常见的用途是维持播放衔接和处理使用中的异常，若用途发生变化，会同步更新本页说明。

观看衔接：保存播放进度和追更状态，让下次打开时能接上正在看的那一集。

问题处理：依据设备信息和错误日志定位播放异常，并回复用户提交的咨询。

保存与保护

观看记录和设备日志会保存在提供服务的系统中，保留时间以满足功能需要为限。内部通过权限划分和传输加密降低无关访问的可能，用户也可以主动要求删除不再需要的内容。

保存期限：观看记录与追更状态在实现对应功能所需的期间内保留，过期后清理。

访问控制：内部按岗位划分数据查看权限，传输过程采用加密方式处理。

第三方服务

短剧播放、稳定性分析和页面访问统计可能由合作方提供技术支持，这些环节会接触到部分必要信息。草莓短剧会与合作方约定用途和保密要求，并限制超出服务范围的读取。

合作范围：播放分发、崩溃分析和访问统计等环节可能由合作方提供技术支持。

用途约定：与合作为用户提供服务的第三方明确信息用途，超出范围不得使用。

用户权利

对留在草莓短剧里的观看记录、收藏与追更内容，用户可以了解它们被如何使用，也可以要求更正或删除。所有请求都可以通过客服渠道提出，处理结果会回到同一渠道答复。

查询与更正：可在应用内查看观看记录与收藏列表，发现信息有误可联系客服更正。

删除与注销：可要求删除观看记录或注销账号，处理进度会通过原渠道回复。

Cookie 使用

草莓短剧网在浏览器端会使用 Cookie 和本地存储，用于保持登录状态、记住上次的筛选条件和统计页面访问情况。这些技术不用于读取设备中的其他文件，用户可以随时在浏览器里清理。

用途说明：Cookie 与本地存储用于保持登录状态、记住筛选偏好和统计访问情况。

管理方式：可在浏览器设置中清除或限制 Cookie，部分页面功能可能因此受影响。

未成年人保护

草莓短剧面向一般用户提供短剧内容，未成年人使用时应由监护人陪同并作出判断。产品不会主动面向未成年人收集信息，如出现相关情况，会按监护人的要求核实处理。

监护指引：未满十四周岁的用户应由监护人阅读本政策并同意后使用相关服务。

发现处理：如发现未经监护人同意收集了未成年人信息，会核实情况并及时删除。

政策更新

功能调整或规则变化时，本页内容会随之更新，更新后的说明自发布之日起适用。涉及信息使用范围扩大的调整，会通过应用内提示或公告另行告知，便于用户重新了解。

更新方式：功能或规则调整时更新本页说明，页面展示的内容即为当前适用版本。

重要变更：涉及信息使用范围扩大的调整，会通过应用内提示或公告单独说明。

联系我们

对信息处理有疑问、需要查询或删除记录，都可以直接联系草莓短剧客服。电话与邮箱在周一至周日 9:00-21:00 受理，书面材料可寄送至办公地址，收到后会尽快核实并答复。

电话与邮箱：客服电话 400-976-4310，邮箱 questions@hn-fxzs.com。

通信地址：天津市河西区友谊路35号津汇商务中心A座8层。